Konto bei Caspero verifizieren
Die Identitätsprüfung bei Caspero muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein. Wer eine Auszahlung vorbereitet, sollte deshalb rechtzeitig prüfen, ob die Verifizierung bereits vollständig erledigt wurde.
Für die Identitätsprüfung werden Personalausweis oder Reisepass genannt. Zusätzlich wird ein Adressnachweis benötigt, der nicht älter als drei Monate sein soll.
Für die Prüfung vollständiger KYC-Unterlagen werden üblicherweise 24 bis 48 Stunden angegeben. Je nach Fall kann außerdem ein zusätzlicher Nachweis zur verwendeten Zahlungsmethode verlangt werden.
Dokumente für die Identitätsprüfung vorbereiten
Für die Verifizierung sollten die erforderlichen Unterlagen vollständig und aktuell vorliegen. Bestätigt sind insbesondere ein Identitätsdokument und ein aktueller Adressnachweis.
- Personalausweis oder Reisepass als Identitätsdokument.
- Ein aktueller Adressnachweis.
- Der Adressnachweis soll nicht älter als drei Monate sein.
- Je nach Fall kann zusätzlich ein Nachweis zur verwendeten Zahlungsmethode verlangt werden.
Welche zusätzlichen Unterlagen im Einzelfall erforderlich sind, sollte anhand des aktuellen Verifizierungsstatus im Konto geprüft werden.
Personalausweis oder Reisepass verwenden
Für die Identitätsprüfung werden zwei konkrete Ausweisdokumente genannt: Personalausweis und Reisepass.
Andere Dokumentarten sollten nicht automatisch als akzeptiert vorausgesetzt werden. Für die Verifizierung sollten die aktuell angezeigten Anforderungen maßgeblich sein.
Wichtig ist, dass das verwendete Dokument zur Identitätsprüfung geeignet ist und vollständig eingereicht wird.
Adressnachweis darf drei Monate alt sein
Neben dem Identitätsdokument wird ein Adressnachweis benötigt. Dieser soll nicht älter als drei Monate sein.
Liegt der vorhandene Adressnachweis außerhalb dieses Zeitraums, sollte ein aktuelleres Dokument verwendet werden.
Welche konkrete Art von Adressnachweis akzeptiert wird, ist für diese Seite nicht weiter spezifiziert. Deshalb sollten keine zusätzlichen Dokumenttypen vorausgesetzt werden.
KYC-Prüfung dauert meist 24–48 Stunden
Für die Prüfung vollständiger KYC-Unterlagen werden üblicherweise 24 bis 48 Stunden angegeben.
Dieser Zeitraum ist eine übliche Prüfzeit und keine Garantie, dass jede Verifizierung innerhalb von spätestens 48 Stunden abgeschlossen oder freigegeben wird.
Fehlende, veraltete oder zusätzlich angeforderte Unterlagen können dazu führen, dass zunächst weitere Schritte erforderlich sind.
Zahlungsnachweis kann zusätzlich verlangt werden
Je nach Fall kann zusätzlich ein Nachweis zur verwendeten Zahlungsmethode verlangt werden.
Ein solcher Zahlungsnachweis ist nicht als pauschale Pflicht für jede Verifizierung zu verstehen. Er kann abhängig vom konkreten Prüfungsfall zusätzlich angefordert werden.
Welche Unterlagen dafür im Einzelfall benötigt werden, sollte anhand der konkreten Anforderung im Konto oder über den Support geklärt werden.
Verifizierung vor erster Auszahlung abschließen
Die Identitätsprüfung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein. Eine erfolgreiche Registrierung allein ersetzt diesen Schritt nicht.
Wer erstmals auszahlen möchte, sollte deshalb vor dem Antrag kontrollieren, ob der Verifizierungsstatus bereits vollständig abgeschlossen ist.
Die abgeschlossene KYC-Prüfung ist eine Voraussetzung für die erste Auszahlung. Sie bedeutet jedoch nicht automatisch, dass jede Auszahlung unmittelbar danach abgeschlossen wird.
Wenn die KYC-Prüfung länger dauert
Wenn der Verifizierungsstatus länger als erwartet offen bleibt, lohnt sich zunächst eine systematische Prüfung der eingereichten Unterlagen.
- Prüfen, ob ein Personalausweis oder Reisepass vollständig eingereicht wurde.
- Kontrollieren, ob der Adressnachweis nicht älter als drei Monate ist.
- Berücksichtigen, dass vollständige KYC-Unterlagen üblicherweise 24 bis 48 Stunden geprüft werden.
- Prüfen, ob zusätzlich ein Nachweis zur verwendeten Zahlungsmethode angefordert wurde.
- Bei weiterhin offenem Status den Live-Chat für eine Klärung nutzen.
Bleibt der Dokumentstatus offen, kann der Live-Chat für Verifizierungsfragen genutzt werden. Der Live-Chat steht rund um die Uhr als Support-Kanal zur Verfügung und kann auch bei Fragen zur Verifizierung helfen.
Nach der Verifizierung Auszahlung prüfen
Nach abgeschlossener Identitätsprüfung gelten weiterhin die allgemeinen Voraussetzungen und Bearbeitungszeiten für Auszahlungen. Die KYC-Freigabe ersetzt diese Regeln nicht.
Nach abgeschlossener Identitätsprüfung stehen die nächsten Schritte bei Auszahlung und Bearbeitungszeiten.
FAQ – Fragen zur Caspero Verifizierung
Wann muss ich mein Caspero-Konto verifizieren?
Die Identitätsprüfung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein.
Welche Ausweisdokumente werden genannt?
Für die Identitätsprüfung werden Personalausweis oder Reisepass genannt.
Wie aktuell muss der Adressnachweis sein?
Der Adressnachweis soll nicht älter als drei Monate sein.
Wie lange dauert die KYC-Prüfung?
Für die Prüfung vollständiger KYC-Unterlagen werden üblicherweise 24 bis 48 Stunden angegeben. Dieser Zeitraum ist keine garantierte Freigabezeit.
Muss KYC vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein?
Ja. Die Identitätsprüfung muss vor der ersten Auszahlung vollständig abgeschlossen sein.
Kann ein Nachweis zur Zahlungsmethode verlangt werden?
Ja. Je nach Fall kann zusätzlich ein Nachweis zur verwendeten Zahlungsmethode verlangt werden.
Was kann ich bei einer längeren Prüfung kontrollieren?
Prüfen Sie, ob das Identitätsdokument vollständig vorliegt, der Adressnachweis nicht älter als drei Monate ist und ob ein zusätzlicher Zahlungsnachweis angefordert wurde. Für vollständige Unterlagen werden üblicherweise 24 bis 48 Stunden Prüfzeit angegeben.
Wo bekomme ich Hilfe bei offenen KYC-Fragen?
Der Live-Chat kann für Verifizierungsfragen genutzt werden und steht rund um die Uhr als Support-Kanal zur Verfügung.